Snelzoeken
Producten
- Aanbiedingen
- Diversen
- Drink- en etensbakken
- Kattenbakken
- Kattenboeken
- Kattenhalsbandjes, tuigjes en lijnen
- Kattenkrabpalen
- Kattenkussens, dekens, bankjes en hangmatten
- Kattenluiken
- Kattenspeelgoed
- Kattentraktaties en kattengras
- Kittenproducten
- Nieuw in assortiment
- Ritseltunnels
- Veiligheid
- Vervoer, fiets, verblijf en tentjes
- Verzorging
- Voorpagina
Artikelen retourneren
U kunt een artikel binnen 7 werkdagen retourneren, mits het artikel compleet en ongebruikt is en in de oorspronkelijke en onbeschadigde verpakking zit. U bent zelf verantwoordelijk voor de retourzending, inclusief de daaraan verbonden portokosten. Als u gebruik wilt maken van de retourregeling, volgt u de volgende stappen:
1. Download het retourformulier , print het en vul het zo compleet mogelijk in.
2. Verpak het artikel goed en veilig.
3. Voeg het ingevulde retourformulier en een kopie van uw aankoopfactuur bij.
4. Stuur uw retourzending voldoende gefrankeerd naar:
Poezenwebshop
Afdeling Retouren
Hoofdweg 197
9621 AH Slochteren
Nederland
Vervolgens (afhankelijk van uw wens) verzenden we u het door u gewenste ruilartikel (indien voorradig) of storten we het aankoopbedrag binnen 21 werkdagen na ontvangst van de retourzending terug op het door u opgegeven bankrekeningnummer.
Niet-retourneerbare artikelen
De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:
* Artikelen die gebruikt, beschadigd of incompleet zijn.
* Artikelen in geopende of beschadigde verpakking.
* DVDs en CDs waarvan de verzegeling is verbroken of de verpakking is geopend.
* Verbruiksartikelen zoals snacks, shampoo, boeken.
* Afgeprijsde artikelen.
* Artikelen die om hygiënische redenen niet in aanmerking komen voor terugname, zoals kammen, borstels en oog, oor en tandverzorgingsproducten.
* Kadobonnen.
Reparaties
Heeft u een defect artikel dat u wilt laten repareren? Volg dan de volgende stappen:
1. Download het reparatieformulier , print het en vul het zo compleet mogelijk in.
2. Verpak het defecte artikel goed en veilig, met weglating van zoveel mogelijk accessoires.
3. Voeg het ingevulde reparatieformulier en een kopie van uw aankoopfactuur bij.
4. Biedt het defecte artikel ter reparatie aan bij de balie van onze winkel of stuur het voldoende gefrankeerd naar:
Poezenwebshop
Afdeling Service en Reparatie
Hoofdweg 197
9621 AH Slochteren
Nederland
Houdt u er rekening mee dat de afhandeling van uw reparatie gemiddeld 4 weken duurt.
Onderzoek en handelingkosten.
Voor het in behandeling nemen van uw reparatie berekenen wij vooraf € 50,- onderzoek en handelingskosten. Wanneer uw product gerepareerd retour komt, dan wordt dit bedrag in mindering gebracht op uw reparatiefactuur.
De vooraf betaalde onderzoek- en handelingskosten worden u in rekening gebracht wanneer u uw ongerepareerde product retour laat komen. Dit is niet het geval wanneer u besluit afstand te doen van uw product, in dat geval betalen wij u deze kosten terug.
Vragen
Als u vragen heeft over het retourneren en/of repareren van artikelen, kunt u terecht bij de afdeling Service & Reparatie van Poezenwebshop
Telefoon: (+31) (0)6 20733977
E-mail: info@Poezenwebshop.nl
U kunt een artikel binnen 7 werkdagen retourneren, mits het artikel compleet en ongebruikt is en in de oorspronkelijke en onbeschadigde verpakking zit. U bent zelf verantwoordelijk voor de retourzending, inclusief de daaraan verbonden portokosten. Als u gebruik wilt maken van de retourregeling, volgt u de volgende stappen:
1. Download het retourformulier , print het en vul het zo compleet mogelijk in.
2. Verpak het artikel goed en veilig.
3. Voeg het ingevulde retourformulier en een kopie van uw aankoopfactuur bij.
4. Stuur uw retourzending voldoende gefrankeerd naar:
Poezenwebshop
Afdeling Retouren
Hoofdweg 197
9621 AH Slochteren
Nederland
Vervolgens (afhankelijk van uw wens) verzenden we u het door u gewenste ruilartikel (indien voorradig) of storten we het aankoopbedrag binnen 21 werkdagen na ontvangst van de retourzending terug op het door u opgegeven bankrekeningnummer.
Niet-retourneerbare artikelen
De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:
* Artikelen die gebruikt, beschadigd of incompleet zijn.
* Artikelen in geopende of beschadigde verpakking.
* DVDs en CDs waarvan de verzegeling is verbroken of de verpakking is geopend.
* Verbruiksartikelen zoals snacks, shampoo, boeken.
* Afgeprijsde artikelen.
* Artikelen die om hygiënische redenen niet in aanmerking komen voor terugname, zoals kammen, borstels en oog, oor en tandverzorgingsproducten.
* Kadobonnen.
Reparaties
Heeft u een defect artikel dat u wilt laten repareren? Volg dan de volgende stappen:
1. Download het reparatieformulier , print het en vul het zo compleet mogelijk in.
2. Verpak het defecte artikel goed en veilig, met weglating van zoveel mogelijk accessoires.
3. Voeg het ingevulde reparatieformulier en een kopie van uw aankoopfactuur bij.
4. Biedt het defecte artikel ter reparatie aan bij de balie van onze winkel of stuur het voldoende gefrankeerd naar:
Poezenwebshop
Afdeling Service en Reparatie
Hoofdweg 197
9621 AH Slochteren
Nederland
Houdt u er rekening mee dat de afhandeling van uw reparatie gemiddeld 4 weken duurt.
Onderzoek en handelingkosten.
Voor het in behandeling nemen van uw reparatie berekenen wij vooraf € 50,- onderzoek en handelingskosten. Wanneer uw product gerepareerd retour komt, dan wordt dit bedrag in mindering gebracht op uw reparatiefactuur.
De vooraf betaalde onderzoek- en handelingskosten worden u in rekening gebracht wanneer u uw ongerepareerde product retour laat komen. Dit is niet het geval wanneer u besluit afstand te doen van uw product, in dat geval betalen wij u deze kosten terug.
Vragen
Als u vragen heeft over het retourneren en/of repareren van artikelen, kunt u terecht bij de afdeling Service & Reparatie van Poezenwebshop
Telefoon: (+31) (0)6 20733977
E-mail: info@Poezenwebshop.nl